PREGUNTAS FRECUENTES:

 

¿QUÉ PUEDE OFRECER EL CENTRO A UNA PERSONA MAYOR?

El centro ofrece diferentes servicios a las personas mayores en función de sus características y necesidades. Algunos de estos aspectos que pueden llevar a una persona a ingresar en el centro son:

· Compañía y atención las 24 horas

· Seguridad

· Instalaciones, espacios y medios adecuados a personas mayores y/o dependientes

· Cuidados profesionales (auxiliares de enfermería, atención sanitaria, fisioterapia, terapia ocupacional, cocina adaptada a las necesidades nutricionales de las personas mayores, control y administración de medicación, etc.)

· Relaciones sociales con grupo de iguales

 

¿QUÉ TIPO DE PERSONAS INGRESAN EN EL CENTRO?

En el centro pueden ingresar personas mayores de 65 años que, por diversos motivos, desean o requieren las atenciones profesionales que puede facilitar el centro. Entre ellas podemos encontrar personas totalmente autónomas e independientes, personas que requieren una supervisión y ayuda parcial para la realización de algunas de las actividades de la vida diaria (como por ejemplo ducha y vestido, control de medicación, etc…) o personas que presentan gran dependencia y precisan de cuidados y atenciones profesionales para atender sus necesidades.

 

¿CÓMO SE REALIZA EL INGRESO EN EL CENTRO?

Normalmente las personas que tengan interés por realizar el ingreso en el centro deberán solicitar cita previa para conocer y valorar las instalaciones, recibir información sobre los servicios, la filosofía de atención y trabajo,…

Tras esta primera toma de contacto, una vez decidido el ingreso en el centro, nuestra  trabajadora social realizará una segunda entrevista para recopilar la información necesaria sobre el futuro usuario y poder realizar una adecuada preparación del ingreso, en función de las necesidades, características y situación de cada caso.

En esta entrevista se aclaran todas aquellas dudas relativas al ingreso, la documentación y objetos necesarios para el ingreso, y se acuerda, también, la fecha y hora más conveniente.

En los casos en los sea posible, es preferible concertar también una visita con el propio futuro usuario para que conozca el centro en primera persona y sea él quien decida el ingreso. Esto favorece en gran medida la posterior adaptación.

Lamentablemente esta opción no siempre es posible debido a situaciones de urgencia, en los que se actúa en función de la necesidad (altas hospitalarias no previstas, incapacidades sobrevenidas, caídas, etc.).

 

¿QUÉ SE ENTIENDE POR ATENCIÓN PERSONALIZADA O INDIVIDUALIZADA?

En un tiempo en el que las palabras atención personalizada o individualizada parecen estar de moda, nos gustaría aclarar lo que entendemos por este tipo de atención en Residencia La Dehesa. Nosotros entendemos por atención personalizada e individualizada, considerar a cada persona, por su situación previa, su situación actual, sus características, sus necesidades, su evolución, su carácter, sus experiencias, sus expectativas, etc. y actuar en consonancia con las atenciones que se deben ofrecer tanto a ella como al resto de usuarios.

Nuestro compromiso es tener en cuenta las peculiaridades y particularidades de cada una de ellas en cada momento.

 

¿SE PUEDE SALIR Y ENTRAR DEL CENTRO CUANDO SE DESEE?

El centro es una unidad de convivencia, una entidad abierta a la comunidad en el que las personas no deben encontrarse limitadas en sus relaciones sociales y sus hábitos de vida por el hecho de ingresar en un centro de mayores.

Las personas usuarias que mantengan las capacidades necesarias (físicas y cognitivas) para poder salir del centro pueden salir y entrar cuando lo deseen. Para ello el centro dispone de un servicio de recepción que se encarga de gestionar y controlar  dichas entradas y salidas.

En caso de que las personas usuarias no dispongan de las capacidades suficientes para salir del centro con autonomía, pueden hacerlo acompañados de las visitas familiares.

 

¿Y SI LA PERSONA MAYOR NO LOGRA ADAPTARSE A LA VIDA EN EL CENTRO?

Existe un período de adaptación a la vida en el centro que puede variar en función de cada caso, de sus características, situaciones, …. Algunas personas se adaptan en unos pocos días y otras en semanas o incluso meses.

Si finalmente la persona está segura de que no se ha adaptado y desea abandonar el centro, puede hacerlo cuando lo estime oportuno. Desde Residencia La Dehesa se ayudaría a la persona o a su familia a estudiar las posibles alternativas y preparar la salida del centro de la forma más conveniente para ellos.

Lo cierto es que en contados casos la adaptación no se produce de forma rápida y satisfactoria. Por norma general, los casos registrados se centran en personas que pueden elegir entre otras alternativas al ingreso residencial.

 

¿EXISTE UN HORARIO DE VISITAS?

El horario de visitas es amplio y está orientado a que el usuario pueda mantener las relaciones familiares y sociales tras su ingreso en el centro.

El centro permanece abierto a la visitas todos los días del año entre las 09:30 y las 13:30 horas y entre las 15:30 y las 20:30 horas.

 

¿EN CASO DE COMPARTIR HABITACIÓN, ¿QUÉ CRITERIOS SE TIENEN EN CUENTA EN LA ELECCIÓN DE COMPAÑERO O COMPAÑERA?

Residencia La Dehesa con habitaciones individuales y dobles. En el caso de las habitaciones dobles se tienen en cuenta algunos aspectos de cara a favorecer una adecuada convivencia entre las personas que la comparten, fundamentalmente sus capacidades cognitivas y carácter personal. Nuestra intención siempre es la de “emparejar” a personas que compaginen y mantengan una convivencia lo más agradable posible.

 

¿EXISTE ALGUNA AYUDA PARA PODER ACCEDER Y/O PERMANECER EN EL CENTRO?

Aquellas personas que cuenten con un Grado de dependencia reconocido por el SAAD (conocido comúnmente “Ley de dependencia”) pueden optar a disponer de una ayuda económica si desean ingresar en un centro de mayores que cuente con la Acreditación pertinente (como es el caso de Residencia La Dehesa). Esta ayuda dependerá en todo caso del grado de dependencia y de la capacidad económica de cada persona.

 

¿TENGO QUE MARCAR LA ROPA?

No es necesario. La ropa es marcada por el propio centro en el momento del ingreso y cada vez que se aporte alguna prenda nueva al inventario particular de cada usuario.

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